Política de privacidad

En Gemba CyF (en adelante, “Gemba CyF”, “nosotros” o “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los usuarios que interactúan con nuestra plataforma educativa (en adelante, la “Plataforma”). Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo describir en detalle cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal que recabamos de usted cuando utiliza nuestros servicios.  

Recopilación de información personal

Recopilamos dos tipos de información personal de usted:

1. Información que usted proporciona directamente:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono y cualquier otra información que proporcione al crear una cuenta o utilizar la Plataforma.
• Datos demográficos: País de residencia, idioma preferido, zona horaria y cualquier otra información que nos ayude a comprender mejor sus necesidades y preferencias.
• Datos de pago: Información financiera, como el número de tarjeta de crédito o débito, que se utiliza para procesar pagos por cursos o servicios.
• Datos de actividad: Registros de sus interacciones con la Plataforma, incluyendo las páginas que visita, los cursos que toma, las interacciones con otros usuarios y el tiempo que pasa en la Plataforma.
• Contenido generado por el usuario: Tareas, comentarios, evaluaciones y cualquier otro contenido que cree o comparta en la Plataforma.

 

2. Información recopilada automáticamente:

• Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo, identificadores únicos del dispositivo y otra información técnica que nos ayuda a comprender mejor su dispositivo y cómo interactúa con la Plataforma.
• Datos de uso: Registros de su actividad en la Plataforma, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, las funciones que utiliza y las interacciones que tiene con otros usuarios.
• Datos de cookies: Pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias y acciones en la Plataforma.

 

Utilización de la información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar la Plataforma: Utilizamos su información personal para brindarle acceso a la Plataforma, personalizar su experiencia, desarrollar nuevas funciones y mejorar el rendimiento general de la Plataforma.
• Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted sobre su cuenta, la Plataforma, nuestros servicios, ofertas promocionales u otras noticias relevantes.
• Enviar comunicaciones de marketing: Con su consentimiento explícito, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing, como boletines informativos, ofertas especiales y actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Investigación y análisis: Podemos utilizar su información personal para realizar investigaciones y análisis para comprender mejor el comportamiento de los usuarios, mejorar la Plataforma y desarrollar nuevos servicios.
• Cumplir con la ley: Podemos utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de las autoridades judiciales o gubernamentales.

  Divulgación de la información personal   No compartimos su información personal con terceros excepto en los siguientes casos:  

• Con su consentimiento: Le solicitaremos su consentimiento explícito antes de compartir su información personal con terceros.
• Con proveedores de servicios: Compartimos su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, como proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis y procesadores de pagos. Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal solo para realizar las tareas específicas para las que los contratamos y están obligados a proteger su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Para cumplir con la ley: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o un proceso legal.
• En caso de venta o fusión: Si Gemba CyF es adquirida por otra empresa o se fusiona con otra empresa, su información personal puede ser transferida a la entidad resultante como parte de la transacción.

  Seguridad de la información personal   Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:  

• Cifrado: Su información personal se cifra tanto en tránsito como en reposo.
• Controles de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a empleados y proveedores de servicios autorizados que necesitan conocerla para realizar sus tareas.
• Medidas de seguridad física: Protegemos nuestros sistemas y datos físicos contra acceso no autorizado.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta, y no podemos garantizar que su información personal no sea objeto de acceso no autorizado. Si sospecha que su información personal ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.
Sus opciones con respecto a su información personal   Acceso y corrección:

• Puede acceder a su información personal y corregirla iniciando sesión en su cuenta y visitando su página de perfil.
• También puede solicitar una copia de su información personal o que la eliminemos enviándonos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico eliminada].

  Exclusión de comunicaciones de marketing:

• Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos.
• También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing enviándonos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico eliminada].

  Eliminación de su cuenta:

• Puede solicitar que eliminemos su cuenta y su información personal enviándonos un correo electrónico a soporte@gembacyf.com

  Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la Política revisada en la Plataforma y enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.   Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en soporte@gembacyf.comFecha de vigencia
Esta Política entra en vigencia a partir del 13 de julio de 2024.