Recopilación de información personal

Recopilamos dos tipos de información personal de usted:

1. Información que usted proporciona directamente:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono y cualquier otra información que proporcione al crear una cuenta o utilizar la Plataforma.
• Datos demográficos: País de residencia, idioma preferido, zona horaria y cualquier otra información que nos ayude a comprender mejor sus necesidades y preferencias.
• Datos de pago: Información financiera, como el número de tarjeta de crédito o débito, que se utiliza para procesar pagos por cursos o servicios.
• Datos de actividad: Registros de sus interacciones con la Plataforma, incluyendo las páginas que visita, los cursos que toma, las interacciones con otros usuarios y el tiempo que pasa en la Plataforma.
• Contenido generado por el usuario: Tareas, comentarios, evaluaciones y cualquier otro contenido que cree o comparta en la Plataforma.

2. Información recopilada automáticamente:

• Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo, identificadores únicos del dispositivo y otra información técnica que nos ayuda a comprender mejor su dispositivo y cómo interactúa con la Plataforma.
• Datos de uso: Registros de su actividad en la Plataforma, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, las funciones que utiliza y las interacciones que tiene con otros usuarios.
• Datos de cookies: Pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias y acciones en la Plataforma.

Utilización de la información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar la Plataforma: Utilizamos su información personal para brindarle acceso a la Plataforma, personalizar su experiencia, desarrollar nuevas funciones y mejorar el rendimiento general de la Plataforma.
• Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted sobre su cuenta, la Plataforma, nuestros servicios, ofertas promocionales u otras noticias relevantes.
• Enviar comunicaciones de marketing: Con su consentimiento explícito, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing, como boletines informativos, ofertas especiales y actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Investigación y análisis: Podemos utilizar su información personal para realizar investigaciones y análisis para comprender mejor el comportamiento de los usuarios, mejorar la Plataforma y desarrollar nuevos servicios.
• Cumplir con la ley: Podemos utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de las autoridades judiciales o gubernamentales.

• Con su consentimiento: Le solicitaremos su consentimiento explícito antes de compartir su información personal con terceros.
• Con proveedores de servicios: Compartimos su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, como proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis y procesadores de pagos. Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal solo para realizar las tareas específicas para las que los contratamos y están obligados a proteger su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Para cumplir con la ley: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o un proceso legal.
• En caso de venta o fusión: Si Gemba CyF es adquirida por otra empresa o se fusiona con otra empresa, su información personal puede ser transferida a la entidad resultante como parte de la transacción.

• Cifrado: Su información personal se cifra tanto en tránsito como en reposo.
• Controles de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a empleados y proveedores de servicios autorizados que necesitan conocerla para realizar sus tareas.
• Medidas de seguridad física: Protegemos nuestros sistemas y datos físicos contra acceso no autorizado.

• Puede acceder a su información personal y corregirla iniciando sesión en su cuenta y visitando su página de perfil.
• También puede solicitar una copia de su información personal o que la eliminemos enviándonos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico eliminada].

• Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos.
• También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing enviándonos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico eliminada].

• Puede solicitar que eliminemos su cuenta y su información personal enviándonos un correo electrónico a soporte@gembacyf.com